根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。报告数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、工作总体推进情况

按照上级关于政务公开工作的部署要求，我镇高标准搭建工作架构，成立政府信息公开工作小组，配备组长1名、专职工作人员2名，明确各岗位职责边界与工作流转流程，为政府信息公开工作有序开展筑牢组织保障。

（一）主动公开提质增效。强化组织统筹力度，由镇长牵头统筹全镇信息公开工作，各职能部门、村按职责分工压实公开责任，指定政务公开事项工作人员负责日常信息收集、整理、发布等事务。构建“线下+线上”全方位公开矩阵，线下依托镇政务服务大厅电子显示屏、公告栏、村民便民公示栏等载体，线上借助网格群等媒介，及时、精准发布政务动态、政策文件、办事指南等信息，让群众便捷获取政务资讯。

（二）依申请公开规范有序。持续优化依申请公开工作流程，细化申请受理、审查、答复等各环节操作标准，统一信息公开申请告知书格式模板，提升政务公开工作标准化水平。设立专门的现场申请受理窗口，安排专人负责接待工作，秉持“热情接待、周到服务、耐心解答”的工作原则，全力回应群众咨询诉求。2025年共收到政府信息公开申请0件次。

（三）信息管理严格规范。严把信息公开公文认定。在公文制发环节同步明确公开属性，确保应公开的政府文件全部纳入主动公开范围，不断提升政府文件主动公开比例。严把信息发布“质量关”与“保密关”，严格执行“三审三校”制度，杜绝错误信息、涉密信息外泄，进一步保障公开信息的准确性与规范性。

（四）完善政务公开平台建设。我镇完善政府信息公开平台建设，深入贯彻落实市委市政府关于政务公开工作的各项要求，聚焦重点领域及群众关心的热点问题，积极依托政府网站、政府公示栏、宣传横幅、电子屏等渠道公开政府信息，提升群众获取信息的便利性。

（五）听取民声优化公开。在政府网站公布办公服务热线，搭建高效便捷的政民互动桥梁，拓宽意见征集渠道。积极开展社会评议活动，通过问卷调查、座谈交流，广泛听取群众对政务公开工作的评价与建议，主动接受社会各界监督。定期组织开展政务公开工作自查自纠，建立问题台账，明确整改时限与责任主体，做到发现问题立即整改，持续提升政务公开工作质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

（一）现存主要问题

一是群众互动渠道运行效能不足，反馈机制尚未闭环‌。虽已设立线上留言、问卷调查、服务窗口等反馈途径，但普遍存在“有渠道、少使用”“有意见、无回应”现象，群众参与意愿低、互动频率弱，未能形成有效监督与持续改进的良性循环，制约了政务公开从“单向告知”向“双向共治”的深化转型。

二是当前乡镇政务公开内容多以政策原文等传统文字形式为主，缺乏针对基层群众认知特点的转化表达，导致部分群众特别是老年群体和文化程度较低人员反映“文件看得多、政策看不懂”，存在“信息有、用不上”的现象。政策传达的“最后一公里”尚未有效打通，影响了惠民举措的落地实效。

（二）针对性改进措施

一是应构建“引导—参与—回应—公示”全链条互动机制。强化日常宣传，在村民大会、网格入户、服务窗口等场景嵌入“意见征集”，在便民服务中心设立“政务公开意见专窗”，提供协助填报服务；落实整改反馈公示，对群众意见实行台账管理，做到“件件有回音、事事有落实”。

二是应系统推进政策解读多元化建设，围绕高频事项因地制宜推广图解说明、简明问答、语音播报、短视频等轻量化、场景化表达方式。通过村务公开栏、微信群、便民服务中心等渠道精准投放，切实提升政策的可读性、可感性与可操作性，全面提升政策落地的群众认同度与执行效率。

六、其他需要报告的事项

一是成功组织开展“5.15政务公开日”主题宣传活动。围绕“推行政务公开，服务人民群众”的核心主题，通过设置宣传展板、发放宣传手册、现场咨询答疑、12345综合服务平台线上互动等多种形式，向群众全面普及政务公开相关知识，详细解读高频办事事项流程与惠民政策，及时解答群众关心的各类问题。

二是2025年度信息处理费收取情况。在处理政府信息公开申请过程中，未向申请人收取任何信息处理费用，全年信息处理费收取金额为0元。