为持续深化基层政务服务标准化、规范化建设，全面夯实基层服务基础，11月4日，凌源市召开乡镇街和村社区“三中心”深度融合高质量建设高水平运营专题培训会。会上，市数据和政务服务局副局长温哲对乡镇街政务服务相关工作作出部署。

会议指出，工作人员要逐项对照2026年第一批乡镇街便民服务事项和村社区帮代办事项清单，搞清楚“办什么、哪些事项在中心（站）办”，建立动态调整机制，及时更新公示内容；学透操作指南，做到咨询讲得清、受理办得明，积极引导群众通过一体化平台和辽事通APP线上申报，并为有需要的群众提供现场帮办、协助申报服务。

会议强调，要全面推行“一窗收件、分类办理、统一出件”综合窗口模式，严格执行一次性告知制度，杜绝反复告知、模糊告知、让群众多次跑腿；健全帮办代办机制，针对老年人、残疾人等特殊群体主动提供全程帮办、上门代办，打通政务服务“最后一公里”。

会议要求，要合理利用现有资源，推动民政、社保等高频事项进驻便民中心，实现“一窗受理、不见面审批”；发挥便民服务站“前哨站”作用，及时收集上报意见建议，形成横向竖向三级联动工作体系，切实提升群众获得感和满意度。