“从前，企业开办、项目备案、资质审批需要往返多个部门，环节多、手续繁。如今，一窗受理、并联审批、统一出件，办事省时省心、高效便捷。”这是一企业对朝阳凌源市政务服务提质升级的评价，也是凌源市纪委监委以精准监督推动综合窗口改革、护航营商环境优化的显著成效。

凌源市纪委监委聚焦营商环境建设，将政务服务综合窗口改革纳入监督重点，精准锁定审批分割、流程繁琐、服务滞后等突出问题，持续督促政务服务中心全面推行“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，破解群众企业“多头跑、重复跑、来回跑”的难题。

该市纪委监委坚持关口前移，下沉一线开展嵌入式监督，跟进政务服务办件全流程，发现存在审批衔接不畅、事项办理不规范、材料重复报送等问题，建立问题台账，清单化督办、闭环式整改，以刚性监督推动改革落地。目前，该市科学布设48个综合窗口，将1229项高频重点政务事项全部纳入综窗通办，政务大厅日均办件超1000件，整体审批效率提升1.5倍，政务服务便利度、市场主体获得感显著增强。

该市纪委监委坚持治标与治本同步，完善监督机制，依托“办不成事”反映窗口、12345政务热线等渠道，收集问题线索，严肃纠治推诿扯皮、吃拿卡要、失职失责等破坏政务环境问题。同时，督促政务服务部门完善限时办结、日常自查、服务规范等制度机制，固化改革成果。

“下一步，我们将持续深化政务服务专项监督，紧盯综合窗口改革推进中的新情况新问题，推动更多审批事项减环节、减时限，以清廉高效的政务环境持续激活市场主体发展活力，为我市高质量发展提供坚强纪律保障。”凌源市纪委监委相关负责同志表示。