根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，凌源市信访局制作和从公民、法人或者其他组织获取并由凌源市信访局保存的政府信息，除依法免予公开的外，由凌源市信访局负责主动公开或者依公民、法人或者其他组织的申请予以提供。为了更好地提供政府信息公开服务，凌源市信访局编制了《凌源市信访局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。

一、主动公开

（一）公开范围

1.机构职能

主要包括：凌源市信访局机构设置及主要职能情况等。

2.政策法规

主要包括：以凌源市信访局名义发布或者凌源市信访局作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件等。

3.规划计划

主要包括：年度计划和重点工作。

4.工作信息

主要包括：领导活动、政务动态。

5.信息公开年报、信息公开指南

（二）公开形式

1.凌源市人民政府网站http://www.lingyuan.gov.cn

（三）公开时限

凌源市信访局主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日起20个工作日内及时公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

公民、法人或者其他组织可以向凌源市信访局申请获取主动公开以外的政府信息。凌源市信访局在公开政府信息前，依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。

凌源市信访局依申请公开政府信息时，根据现有政府信息的实际物理状态提供，不承担对政府信息进行搜集、加工、整理、分析的义务，需要进行脱敏、脱密处理的除外。

（一）政府信息公开申请受理机构

凌源市信访局政府信息公开工作机构为：凌源市信访局

办公地址：凌源市东城街道东盛路4-2号，邮政编码：122500

办公时间：8:30-12:00 13:30-17:30（工作日）

联系电话：0421-6891196

（二）申请接收渠道

1.当面提交

凌源市信访局在凌源市信访局为政府信息公开申请受理点，申请人可到现场当面提交申请。

地址：凌源市东城街道东盛路4-2号

办公时间：8:30-12:00 13:30-17:30（工作日）

联系电话：0421-6891196

2.信函申请

申请人可通过邮政寄送方式向凌源市信访局提交申请。

申请受理机构：凌源市信访局

通讯地址：凌源市东城街道东盛路4-2号，凌源市信访局（收），联系电话0421-6891196

邮政编码：122500

（来信须在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。）

（三）申请注意事项

1.申请获取政府信息，应当填写《政府信息公开申请表》，申请表可在凌源市政府门户网站信息公开平台下载打印。

2.申请表应准确载明申请人的姓名或者名称、联系方式、获取政府信息的方式及其载体形式。所需政府信息内容描述应当指向明确，建议详尽提供所需政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征性描述。

3.当面申请的，应当出示有效身份证件；通过邮政寄送提交申请的，应随申请表附有效身份证件复印件。

（四）申请办理的有关说明

凌源市信访局对收到的信息公开申请，将根据有关规定分别作出处理和答复。

1.对于符合《条例》申请要求的，按《条例》要求作出答复。

（1）所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径。

（2）所申请公开信息可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间。

（3）根据相关规定决定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由。

（4）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在。

（5）所申请公开信息不属于凌源市信访局负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式。

（6）凌源市信访局已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理。

（7）所申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

2.办理期限：行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经本行政机关政府信息公开工作机构负责人同意，并书面告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。

凌源市信访局征求第三方和其他机关意见所需时间不计入申请办理期限。

申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，凌源市信访局有权要求申请人说明理由。申请理由不合理的，告知申请人不予处理；申请理由合理，但是无法在《条例》第三十三条规定的期限内答复申请人的，确定延迟答复的合理期限并告知申请人。

3.申请不符合《条例》有关规定的，向当事人说明有关情况，或者指引其向相关单位咨询或按其他有关程序办理。

三、不予公开

1.依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。

2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息，凌源市信访局不予公开。但是，第三方同意公开或者凌源市信访局认为不公开会对公共利益造成重大影响的，予以公开。

3.凌源市信访局的内部事务信息，包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。

4.凌源市信访局在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息，不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的，从其规定。

四、政府信息公开工作机构

凌源市信访局政府信息公开工作机构为：

凌源市复查复核办公室

办公地址：凌源市东城街道东盛路4-2号

邮政编码：122500

办公时间：8:30-12:00 1:30-17:30（工作日）

联系电话：0421-6891196

五、监督和救济

公民、法人或者其他组织认为凌源市信访局提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向凌源市信访局提出更正申请，并提供证据材料。凌源市信访局将根据申请作出相应处理，并告知申请人。

公民、法人或者其他组织对行政机关不予公开相关内容有异议的，应当先依法申请行政复议，对行政复议决定不服可再向具有法定管辖权的人民法院提起行政诉讼。除上述情况外，公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者向具有法定管辖权的人民法院提起行政诉讼。

（一）监督渠道：

1、公民、法人或其他组织认为凌源市信访局未依法履行政府信息公开义务的，可以向凌源市人民政府投诉举报。

受理机构：凌源市人民政府政务公开办公室

办公地址：凌源市自然资源大厦四楼

邮政编码：122500

办公时间：8:30-12:00 13:30-17:30（工作日）

联系电话：0421-6805506

传真：0421-6823540

（二）救济渠道：

公民、法人或者其他组织认为凌源市信访局在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼，即可以在接到信息公开申请答复文书之日起60日内向凌源市人民政府申请行政复议，或者在6个月内向有管辖权的人民法院提起行政诉讼。

附件：1.政府信息公开申请书

    3.凌源市信访局依申请公开政府信息流程图