殡葬服务事关民生福祉，承载着逝者家属的哀思与期望。为切实解决手续繁琐、服务单一、办事不便等痛点问题，凌源市殡葬工作服务中心以“便民、利民、惠民”为服务宗旨，锚定让群众“身后事”办得更省心、更文明这一目标，全力推动殡仪馆服务升级转型，力求打造高效、温情、绿色的现代殡葬服务体系。

简化流程，推行一站式服务。整合业务窗口，将原本分散的遗体接运、冷藏、骨灰寄存等手续办理窗口整合为“一站式”便民服务台，便于群众进一个门、到一个窗就能完成多项业务办理，避免了来回奔波、重复排队。

多措并举，多维推进便民举措。开通24小时服务便民专线，设置惠民丧葬用品销售专柜，实行成本价销售；收费标准及收费依据在醒目位置进行公示，接受群众监督；提供免费轮椅、雨具、档案袋等，方便治丧家属取用；馆内提供免费引导服务、方便群众治丧。增加告别厅，提供免费小白花供治丧家属用；每月底及时对《凌源市乡镇车辆遗体接运服务收费确认单》进行核查，精准运用导航系统登记运尸里程数，确保群众每一笔消费都能公开、阳光、客观和真实。

降费让利，惠民政策更暖民心。减少不必要收费项目数6个、优化服务项目数7个。对寿衣、殡葬用品和骨灰盒三大类25小项实行降费售卖。推广鲜花告别吊唁，停止使用焚烧设备，减少尾气排放。构建覆盖城乡的基本殡葬服务体系，对低保户、特困人员等七类群体共计减免812人，减免殡葬费用95.1153万元。 

下一步凌源市殡葬工作服务中心将持续深化服务内涵，拓展“身后事”一站式联办范围，继续秉持初心、直面挑战、勇于创新，不断提升殡葬服务质量，为群众提供更加优质、高效、温情的“身后事”服务，推动殡葬改革向纵深发展，为民生福祉与社会文明进步贡献更大力量。