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指尖预约、轻松办事--凌源市政务服务中心开通线上预约功能
发布日期:2024-09-06 信息来源:凌源市数据局
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  为持续提升大厅办事智慧化、便捷化水平,方便企业和群众合理安排出行,有效减少等待时长,提升办事的体验感和满意度。凌源市政务服务中心积极探索,将传统的现场排队等待转变为线上智能预约,全面优化业务分类,率先开通线上预约服务,在“凌源市数据局”微信公众号正式推出“网上预约”功能,提供便捷方便的服务体验。

目前,线上预约叫号功能已覆盖无差别综合受理服务区,企业服务、公安、工程项目、医疗保障、婚姻登记、不动产登记等分领域专区业务,实现预约取号更精准、更便捷、更流畅。公众号预约具体操作流程如下:

1.访问渠道:办事企业群众可关注“凌源市数据局”微信公众号,点击“政务服务”--“网上预约”进行访问线上预约系统。

2.填写信息:点击“我要预约”,选择需办理的业务类型,并引导用户输入姓名、手机号等基本信息。

3.预约成功:选择预约日期时间,系统自动查询所选时间段内的可用号码,一旦有余号,即刻为用户锁定,并推送预约成功通知。

4.现场取号:在预约时间内到达政务中心的办事企业群众,通过验证后可直接打印号码小票,无需再次排队等待。

5.智能叫号:工作人员通过系统进行叫号,同时,等待区电子显示屏实时更新,确保公平、有序。

线上预约功能的开通,实现了线上叫号、线下办理的无缝衔接,不仅有效缓解了办事高峰期窗口的业务压力,还提升了企业与群众来厅的办事体验,标志着政务服务工作向数字化迈出了坚实的一步。下一步,凌源市政务服务中心将坚持以促进企业发展、方便人民生活为目标,推出各类便企利民的措施,不断优化营商环境和政务服务环境,切实提高企业和群众的幸福感、满意度。


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凌源市数据局

2024年9月6日