为深入推进“放管服”改革，凌源市对政务服务中心软硬件设施进行全面升级改造，优化政务服务“硬环境”，提高政务服务“软实力”，提升办事群众体验感和舒适度。

改革之后，凌源市政务服务中心秉持“办实事、求实效、为群众解难”的服务理念，持续优化窗口建设、规范办事流程、改进服务态度。采取无差别综合窗口和分领域综合窗口相结合模式，保留1个政务服务中心、4个政务服务分中心。

凌源市政务服务中心设置1个无差别综合受理专区，设置企业服务、工改、网办体验3个功能性专区，设置医保、不动产、婚姻登记、公安4个分领域专区，设置1个审批服务区，形成了“1341”的功能分布，力保为群众办事合规且高效。