作为优化营商环境的主阵地、政府形象的主窗口，乌兰白镇便民服务中心聚焦群众需求，改善服务环境，优化办事流程，创新服务举措，扎实推进政务服务规范化、便利化建设，不断提升窗口效能和服务水平，进一步优化营商环境，以优质的服务提升群众的幸福感和满意度。 

强化资源配置，优化功能布局。本着高效、便民的服务目标，乌兰白镇便民服务中心实行“一厅式办公、一站式服务”，设立农经、民政、社保等10个服务窗口，将涉及广大群众的社会服务事项都集中到大厅办理，优化办事流程，让百姓少跑一趟路、少跨一道门，办起事来更快捷。

改善服务环境，创新服务举措。便民服务中心设立了志愿服务岗，为前来办事的群众提供办理业务可能需要的物品及公共WiFi，并张贴示意图和标识，引导群众使用。同时提供咨询解答、业务指导、网上申报等服务，进一步提升群众办事满意度。  

健全工作机制，完善管理体制。制定和完善便民服务窗口人员工作制度及管理办法，严格规范职工考勤、服务态度、工作流程等，定期开展业务培训，不断提升工作人员的工作能力，全力打造业务精湛、素质优良的政务服务队伍，为前来办事的群众提供更加舒心的服务。

敞开的柜台式窗口、贴心的微笑服务、满意的办事效率，得到了广大群众的一致好评。下一步，乌兰白镇便民服务中心将不断解放思想、更新观念，在管理服务和便民措施方面不断创新，以实际行动为广大群众提供更加优质便捷的服务。